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¿Qué significan las siglas CRM? Options
BertoRomero
Posted: Wednesday, December 27, 2017 11:54:44 AM

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Joined: 12/27/2017
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Buenas tardes, me gustaría citar mi problema, ya que me han dicho que tengo que conseguir un CRM gratuito para mi empresa, para poder gestionar los clientes de esta, pero tengo la pregunta que dice en el título: ¿Qué significa CRM exactamente?

Se supone que es algo relacionado a programas de gestión de clientes, pero no lo se a ciencia cierta.

Saludos y gracias a todos de antemano :)
juansanchez
Posted: Monday, February 18, 2019 6:49:10 AM

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Joined: 2/18/2019
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Neurons: 3
Buena pregunta, trabajo con CRM y realmente no se bien que significan las siglas...
Robertodiaz91
Posted: Thursday, April 22, 2021 9:49:18 AM
Rank: Newbie

Joined: 4/22/2021
Posts: 2
Neurons: 20
BertoRomero wrote:
Buenas tardes, me gustaría citar mi problema, ya que me han dicho que tengo que conseguir un CRM gratuito para mi empresa, para poder gestionar los clientes de esta, pero tengo la pregunta que dice en el título: ¿Qué significa CRM exactamente?

Se supone que es algo relacionado a programas de gestión de clientes, pero no lo se a ciencia cierta.

Saludos y gracias a todos de antemano :)


CRM significa Customer Relationship Manager (Gestión de la Relación con el Cliente). Pero, la definición de CRM va más allá: es una gestión 360º de ventas, marketing, atención al cliente y todos los puntos de contacto.
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